Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.


Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.

Высшая инстанция рассмотрела иск с требованием к АО «Мострансавто» о взыскании компенсации морального вреда, причинённого переживаниями в связи с нарушением установленного расписания регулярных перевозок.

Истец пояснил, что купил билет на поезд из Москвы в Воронеж и собирался прибыть на вокзал на автобусе из Наро-Фоминска, однако один из заявленных в расписании рейсов не прибыл, а второй сильно опоздал из-за чего пассажир был вынужден воспользоваться маршруткой.

На поезд истец в итоге успел, но из-за ситуации сильно перенервничал и потребовал компенсацию морального вреда. Однако суды его страдания не оценили и в удовлетворении требований отказали.

При этом «Мострансавто» признало, что один из рейсов, на который рассчитывал пассажир, был отменён из-за болезни водителя, а второй задержался из-за пробок.

Позиция ВС.

Согласно части 4 статьи 19 Устава автомобильного транспорта, перевозки с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок осуществляются в соответствии с расписаниями, установленными для каждого остановочного пункта.

В каждом остановочном пункте по маршруту регулярных перевозок должны быть размещены информация о виде регулярных перевозок пассажиров и багажа, расписании, времени начала и окончания движения транспортных средств по соответствующему маршруту, наименовании конечного остановочного пункта маршрута, информация о наименовании, адресе и номерах контактных телефонов органа, осуществляющего контроль за регулярными перевозками пассажиров и багажа (часть 6 данной статьи), напоминает ВС.

При этом в пункте 1 части 3 статьи 12 Закона Московской области от 27 декабря 2005 года №268/2005-ОЗ «Об организации транспортного обслуживания населения на территории Московской области» установлено, что перевозчик не вправе без предварительного согласования с уполномоченным органом отменить назначенные по маршруту регулярных перевозок рейсы или изменить расписание движения.

В случаях, когда выполнение рейсов по расписанию невозможно при возникновении независящих от перевозчика обстоятельств по неблагоприятным дорожным, погодно-климатическим или иным условиям, угрожающим безопасности движения или перевозки пассажиров и багажа, перевозчик обязан незамедлительно уведомить об этом население.

«Надлежащим исполнением обязанности перевозчика по договору перевозки пассажира является своевременная доставка в пункт назначения. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке перевозчик несёт ответственность, установленную Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом автомобильного транспорта, а также соглашением сторон (пункт 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации)», - приводит ВС позицию Пленума (пункты 7 и 8 постановления от 26 июня 2018 года №26).

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, ссылается высшая инстанция на ещё одни разъяснения Пленума (пункт 45 постановления от 28 июня 2012 года №17).

Из материалов данного дела следует, что ответчик обязательство по своевременной доставке пассажиров не исполнил, а пассажиров об отмене и задержке рейсов не предупредил.

«Болезнь водителя автобуса не подразумевает чрезвычайности и непреодолимости обстоятельств, избежать которого перевозчик не мог.

Осуществляя предпринимательскую деятельность, АО «Мострансавто» самостоятельно определяет, какие меры должны быть приняты по оперативному регулированию движения городского наземного транспорта по своевременной перевозке пассажиров при возникновении угрозы срыва рейса по эксплуатационной причине.

Однако судом не установлено и из материалов дела не следует, что имеется совокупность условий освобождения ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства по своевременной перевозке пассажиров наземным городским транспортом согласно расписанию, и не учтено, что отсутствие вины подлежит доказыванию лицом, допустившим нарушение обязательства», - поясняет ВС.

Ссылка суда на то, что истец не опоздал к отправлению поезда, юридического значения для разрешения данного спора не имеет, указывает высшая инстанция.

В связи с чем Судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ определила направить дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Алиса Фокс (официальная страница ВС РФ).


Ещё новости о событии:

Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.
13:57 10.03.2023 Чистопольский городской суд - Чистополь
ИСТОЧНИК РАПСИ Алиса Фокс Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда,
10:47 10.03.2023 Спасский районный суд - Болгар
С 27 апреля в Анталью запускают новые регулярные авиарейсы. Полеты будут выполняться на 158-местных воздушных судах Boeing 737 до конца октября.
09:12 10.03.2023 TemaKazan.Ru - Казань
Первый полет запланирован на 6 мая. Аэропорт «Бегишево» запустит регулярные рейсы в Анталью.
09:04 10.03.2023 Казанские ведомости - Казань
В весенне-летнем расписании аэропорта «Бегишево» появился регулярный рейс в Анталью – морской курорт Турции.
07:22 10.03.2023 Chelny-Biz.Ru - Набережные Челны
Верховный суд России вынес определение, в котором  разрешил требовать компенсацию морального вреда за опоздавший или не приехавший автобус.
01:54 10.03.2023 Зеленодольский городской суд - Зеленодольск
Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.
14:07 09.03.2023 Авиастроительный районный суд - Казань

Новости соседних регионов по теме:

Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает ВС.
13:24 10.03.2023 EchoSevera.Ru - Архангельск
С учетом жалоб и предложений пассажиров Архангельска внесены корректировки в график работы автобусного маршрута №3.
10:02 10.03.2023 ИА Северные Новости - Архангельск
Отдел надзора в области автомобильного транспорта и обеспечения сохранности автомобильных дорог в Вологодской области Северо-Восточного межрегионального управления государственного автодорожного надзора Федеральной служб
19:25 09.03.2023 Газета Наша жизнь - Бабаево
Сегодня утром, 9 марта, жители Академического более получаса не могли дождаться общественного транспорта , в частности автобусов № 012 и 019.
17:31 09.03.2023 UralWeb.Ru - Екатеринбург
Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.
20:25 09.03.2023 Барун-Хемчикский районный суд - Кызыл-Мажалык
Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.
16:10 09.03.2023 Сетевое издание Север - Мезень
Администрация Самары проводит конкурс на осуществлении перевозок по двум автобусным маршрутам.
13:51 09.03.2023 Волга Ньюс - Самара
В Перми изменилось расписание четырёх автобусных маршрутов. Речь идет об автобусах N 36, 50, 57 и 11, сообщают в городском департаменте транспорта.
12:40 09.03.2023 Вести-Пермь - Пермь
Руководствуясь Уставом автомобильного транспорта, согласно которому посадка и высадка пассажиров должна осуществляться в соответствии с установленным расписанием, Верховный суд постановил,
20:20 08.03.2023 Stolica58.Ru - Пенза
 
По теме
В Республике Татарстан с 18 по 27 июля проходит оперативно профилактическое мероприятие «Такси» В Республике Татарстан с 18 по 27 июля  проходит оперативно профилактическое мероприятие  «Такси»,
В Казани из-за нехватки водителей сокращают темпы обновления автобусов. Сейчас транспорта больше, чем работников, сообщил в ходе делового понедельника руководитель исполнительного комитета Казани Рустем Гафаров.
В Казани краснобус врезался в фонарный столб - Чистополь-информ Причиной происшествия стала яма на дороге, которая образовалась в результате размытия коллектора Сегодня в столице Татарстана произошло ДТП, участником которого стал пассажирский автобус.
Чистополь-информ
Артисты-активисты показали класс - Моя газета. Татарстан Два крупных события социокультурной направленности состоялись под эгидой Всероссийского общества глухих: в Санкт-Петербурге прошел шестой Всероссийский конкурс концертных программ,
Моя газета. Татарстан